От 19 април 2026 година влизат в сила изменения в Общите условия на „Софийска вода“, одобрени от Комисията за енергийно и водно регулиране. Според новите правила на клиентите ще бъдат издавани електронни фактури, освен ако изрично не заявят желание да получават хартиени фактури.
Предвиден е 6-месечен преходен период, през който клиентите трябва да подадат заявление към ВИК оператора. В него се посочва актуален имейл адрес за получаване на електронна фактура или предпочитание за хартиена. Бланката може да бъде изтеглена от сайта на дружеството или получена в Центровете за обслужване на клиенти. Заявлението трябва да бъде попълнено и подписано от титуляра на партидата или негов пълномощник.
Клиентите, които вече използват електронна фактура, не е необходимо да подават ново заявление.
След попълване документът може да бъде подаден по няколко начина: онлайн през формата за комуникация на сайта, физически в центровете за обслужване, по пощата или в офисите на „Изипей“ и „Фастпей“.
Най-бързият начин за предоставяне на актуален имейл е чрез клиентския профил на сайта или приложението „Моята вода“, в секция „Заявка за е-фактура“, където не се изисква предварително заявление.
В месеца след подаване на информацията клиентът започва да получава електронна фактура на посочения имейл. Ако в рамките на преходния период не бъде подадена информация за електронна или хартиена фактура, от 19 октомври 2026 г. изпращането на фактури ще бъде преустановено. Издадените документи ще се съхраняват в електронен архив за срок от 36 месеца и ще бъдат достъпни през клиентския профил или приложението.
Присъединете се към нашия Телеграм
