Омбудсманът Диана Ковачева е изпратила препоръка до управителя на Националната здравноосигурителна каса /НЗОК/ проф. д-р Петко Салчев и здравния министър д-р Стойчо Кацаров, в която настоява гражданите да бъдат своевременно информирани при прекратяване на договорите на избраните от тях общопрактикуващи лекари с Касата. Документът идва, след като миналата седмица стана ясно, че през 2020 година 73 лични лекари са прекратили по различни причини своята практика и договори с НЗОК, но техните пациенти, които са средно между 1 000 и 2 000 души, са разбрали този факт едва след като са потърсили джипито си във връзка със здравословен проблем. Това, по груби изчисления засяга над 70 000 души.
„Като национален омбудсман съм силно обезпокоена от постъпващите в институцията жалби и сигнали на граждани от липсата на информация за прекратяване на договорите с Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) на избраните от тях общопрактикуващи лекари“, пише омбудсманът и добавя:
„Смятам, че в тези случаи правото им на своевременен достъп до медицинска помощ е нарушено, като същевременно се създава реална опасност за техните живот и здраве.“
Доц. Ковачева припомня, че вече 2 пъти е поставяла този проблем на вниманието на НЗОК, но и досега, в получените отговори, НЗОК не се ангажира с предприемане на конкретни действия за неговото решаване.
Повод за поредното писмо на доц. Диана Ковачева е информацията за разработването на приложение (Платформа за уведомяване на пациентите), чрез което НЗОК и договорните й партньори ще могат да информират здравноосигурените лица, с SMS или по друг достъпен начин, за дейности, касаещи медицинското им обслужване. Омбудсманът настоява в приложението да бъде включен модул за незабавно информиране на здравноосигурените лица при прекратяване или подадено заявление за прекратяване на договорите с НЗОК на избраните от тях общопрактикуващи лекари, така че гражданите да не бъдат поставяни пред свършен факт.
