Google твърди, че работи за отстраняване на проблем, който е оставил много потребители на Chromecast да не могат да гледат съдържание на своите телевизори за втори ден, цитира „Би Би Си“.
Технологичният гигант твърди, че е продал повече от 100 милиона от тези устройства от различни поколения по целия свят, като проблемите засягат конкретно модела „второ поколение“.
Собствениците на Chromecasts не са успели да ги свържат с телевизорите си – което означава, че не могат да използват стрийминг услуги като Netflix и YouTube на големия екран – с Chromecast Audio устройства също са изправени пред проблеми.
И компанията предупреди потребителите да не се опитват сами да отстранят проблема, като извършат фабрично нулиране на засегнатите устройства в публикация във форума за поддръжка на Google Nest.
„Не нулирайте фабрично устройството си – ще ви държим в течение, когато поправката излезе“, се казва в него, добавяйки: „Ако вече имате фабрично нулиране на вашето устройство, ние ще предоставим инструкции за възстановяване на вашето устройство възможно най–скоро.“
Но няколко потребители на социални медии предположиха, че съветите на Google са дошли твърде късно за някои, които вече са рестартирали засегнатите си Chromecasts.
„Фабричното нулиране е буквално първото нещо, което направих, когато Chromecast спря да работи“, пише потребител в отговор на Google на X.
„Google да иска от всички да не нулират фабрично Chromecast след часове, когато това е една от най–използваните поправки, е смешно“, каза друг.
Chromecast устройствата на Google се включват в телевизорите и позволяват на потребителите да стриймват съдържание като уебвидео и музика безжично с помощта на мобилно устройство или лаптоп. Той също така предоставя възможност да се показва всичко от вътре в раздел на уеб браузъра си Chrome.
Клиентите първо започнаха да съобщават за проблеми, засягащи някои Chromecasts и способността им да „хвърлят“ стрийминг съдържание от устройства към телевизори в неделя вечер.
Потребителите, които се опитват да стриймват съдържание, са посрещнати с предупреждения, че устройството не може да бъде удостоверено, връзката му е неуспешна или самият Chromecast е „ненадежден“.
През август 2024 г. Google обяви, че ще прекрати Chromecast, заменяйки 11-годишното си устройство с нова система Google TV, но обеща да поддържа съществуващите устройства с актуализации.
Според доклад на The Register, проблемът може да е причинен от изтекъл сертификат за автентичност.
За още новини вижте ТУК
Присъединете се към нашия Телеграм
Стармър казва, че системата за обезщетения е несправедлива и незащитима
 да предава съдържание към телевизори.){kind=link}