Политиката на Министерство на електронното управление /МЕУ/ за равен достъп на всички потребители и достъпна интернет среда – това беше водещата тема в панела на ведомството по време на специализирания семинар „Комуникация в цифрова среда“. Той беше организиран от Института по публична администрация в Пловдив.
По време на събитието специалистите отбелязаха, че част от уебсайтовете и мобилните приложения у нас за електронни услуги, са ограничавали хората в неравностойно положение. Решението на този проблем стимулира надграждането на капацитета на администрацията у нас, като я сближава с гражданите и прави управленските процеси по-ясни и прозрачни.
Навлизането на цифровите технологии наложи нов вид комуникация, която дава възможност на институциите да подобрят своя имидж пред обществото. МЕУ наблюдава нивото на достъпност на съдържанието на интернет страниците и мобилните приложения на администрациите и организациите от обществения сектор. Така се идентифицират реалните проблеми за използваемостта на уебсайтовете, скрити за автоматичните инструменти за оценка на достъпността.
От съществено значение е информацията в уебсайтовете, предлаганите услуги и мобилните приложения да е в достъпен формат. Това ще гарантира, че тя достига до всички потребители, включително и хората в неравностойно положение, чрез използване на различни помощни технологии.
Последователните действия на министерството по темата и включването на хора в неравностойно положение, по време на проверките, бяха високо оценени от еврокомисарите по вътрешен пазар и по равнопоставеност Тиери Бретон и Хелена Дали. Практиката на МЕУ послужи като пример за редица европейски държави.
