Абсурдна ситуация в Бургас: в търговския обект „Метро“ клиентите се сблъскват с отказ да платят със стотинки, въпреки че те са законно платежно средство, емитирано от Българската народна банка. Според сигнали до e-burgas.com, служителите на касите заявяват, че повече от 50 броя монети не се приемат, защото „такава била политиката на магазина“.
Опашки пред една-единствена машина
Клиентите, които настояват да платят със стотинки, били пренасочвани към една-единствена машина за броене на монети, пред която се извива опашка от чакащи
„Хората стоят с торбички с монети, докато машината приеме парите им. А касите отказват да ги обработят“, съобщават очевидци.
Опит за разговор с управителя на магазина не довел до изясняване на ситуацията. Вместо извинение последвал отговор:
„Касите не могат да обработват толкова много стотинки. Затова имаме машина.“
На въпроса защо клиентите трябва да чакат дълго време заради организационен проблем, управителят само повдигнал рамене. Авторите на сигнала подчертават, че липсата на достатъчно машини не е проблем на клиента, а на търговеца – който по закон е длъжен да приема всички форми на национална валута.
Какво казва законът
Съгласно чл. 25 от Закона за паричната единица и паричните знаци, всички монети и банкноти, емитирани от БНБ, са задължително платежно средство на територията на Република България. Никой търговец няма право да откаже приемането им или да ограничава техния брой. Следователно, според e-burgas.com, действията на „Метро“ – Бургас противоречат на закона и представляват нарушение на правата на потребителите.
Сигнал до институциите
Редакцията на медията е изпратила сигнал до Комисията за защита на потребителите (КЗП) с искане за проверка на случая, както и копие до Българската народна банка, която отговаря за паричното обращение в страната.
„В страна, където всеки лев се изкарва с труд, е недопустимо да ти казват с кои пари можеш и с кои не можеш да платиш. Левът е лев – независимо дали е на стотинки или на банкнота“, се посочва в позицията на медията.
Обществени реакции
След публикуването на материала в социалните мрежи, темата предизвика разнопосочни коментари. Някои потребители подкрепят позицията на потърпевшите:
„Никой няма право да отказва български пари. Ако една машина не стига, да сложат още.“
Други обаче защитават магазина, посочвайки, че плащането с големи количества стотинки създава неудобство на касите:
„Касиерката няма как да брои торби монети, когато има 10 човека след нея. Има машина – използвайте я.“
Дискусията остава отворена, но според закона търговецът няма право да поставя ограничения върху начина на плащане с националната валута.
Присъединете се към нашия Телеграм
До 90% е надценката върху млечните продукти в България – 3 пъти повече от Европа
