На 14-ия ден от влизането на България в еврозоната Комисията за защита на потребителите /КЗП/ отчита рязко нарастване на сигналите от граждани. Само за последната седмица са постъпили около 1600 жалби, като по-голямата част от тях са свързани със Закона за въвеждане на еврото. Това съобщи председателят на КЗП Александър Колячев в ефира на „NOVA“. По думите му обемът на работа е значителен, а проверките текат ежедневно в цялата страна.
Неправилно превалутиране и проблеми с рестото
Сред най-честите оплаквания са грешно превалутиране на цените от левове в евро, както и поставяне на неоснователни условия от страна на търговци – например изискване за плащане само с карта или настояване клиентите да дават точна сума в брой.
Колячев беше категоричен, че връщането на ресто в левове вместо в евро е нарушение, за което КЗП следи стриктно. Сигналите показват, че именно в първите дни от прехода подобни практики са най-чести.
Проверки за таксите за лични карти и общински услуги
Сред най-чувствителните теми е и повишаването на таксата за издаване на лична карта – от 18 на 30 лева. Макар да става дума за държавна такса, председателят на КЗП заяви, че случаят ще бъде проверен.
Комисията ще поиска официално становище от компетентното министерство с обяснение защо е взето решението, кога и за кои документи се отнася.
Контрол се упражнява и върху общински услуги. Като пример Колячев посочи Бургас, където е било отменено закръгляне на цената на билета за градски транспорт. По думите му в морския град „проверяваме услуги, например драстично вдигане на цените на общински музеи“. В София пък се проверява сигнал за удвояване на таксата за вход на автомобили в гробищните паркове.
Надраскани банкноти и вендинг автомати
КЗП отправи и ясно предупреждение към потребителите да не приемат надраскани банкноти или такива с надписи и политически символи. Причината е, че Българска народна банка отказва да ги заменя.
„Ако търговецът приеме такава банкнота, губи самият той“, подчерта Колячев.
По отношение на вендинг автоматите комисията е категорична – те трябва да работят само с евро и да връщат ресто единствено в новата валута, както изисква законът.
Къде е границата между поскъпване и спекула
КЗП прави ясно разграничение между обосновано повишаване на цените и спекулативни практики. Според Колячев малък бизнес, като фризьорски салон, може да аргументира увеличение с по-високи разходи за труд и данъци, ако представи нужните документи.
При големите търговски вериги обаче логиката е различна. Повишаването на заплатите не означава автоматично по-скъпи продукти, тъй като цената зависи основно от доставната стойност, а не от възнагражденията на персонала.
Проверки в цялата страна и призив към гражданите
Комисията продължава масовите проверки, често съвместно с общинските търговски отдели. Председателят на КЗП призова гражданите активно да подават сигнали, като подчерта, че анонимността им се запазва в максимална степен при проверките на място.
За онлайн пазаруващите Колячев напомни, че 14-дневният срок за отказ от покупка остава в сила и е един от най-важните механизми за защита на потребителите в преходния период към еврото.
Присъединете се към нашия Телеграм
Защо билетчето в Бургас поскъпна? Общински съветници настояват НАП да покаже обосновката!
