Случай с висока сметка за ветеринарна услуга разпали обществен дебат в социалните мрежи. Бургазлийка сподели във Facebook разказ за преживяното си във ветеринарна клиника „Анимо“ в Бургас, при д-р Николов, след процедура по почистване на зъбен камък на нейното куче.
По думите ѝ, още при записването на час тя няколкократно е попитала каква ще бъде цената на процедурата. От клиниката ѝ отговорили, че ще уточнят с лекаря, но конкретна сума така и не била посочена – нито при запазването на часа, нито при последващо потвърждение, нито дори непосредствено преди самата манипулация.
Жената допълва, че освен почистването на зъбен камък е поискала да бъде направено и микробиологично изследване на ушите на кучето, тъй като животното се чешело често. След процедурата ѝ било съобщено по телефона, че всичко е наред. При пореден въпрос за цената, получила отговор, че лекарят ще ѝ изпрати протокол.
Според публикуваното от нея, в протокола била посочена сума от 768 лева. Когато отишла на място да плати, ѝ било обяснено, че има и допълнителни лекарства. Така крайната сума достигнала 813 лева.
„Имам ли някакви права, или аз съм си виновна“, пита жената в публикацията си, като впоследствие уточнява, че вече е подала жалба, но иска повече хора да научат за случая.
Публикацията предизвика десетки коментари с остри реакции. Част от потребителите определят сумата като „абсурдна“ и „пълно безумие“, като споделят личен опит за почистване на зъбен камък на значително по-ниски цени – между 80 и 210 лева в други клиники, с предварително уточнени разходи.
Някои коментатори насърчават жената да подаде жалба в Комисията за защита на потребителите, като твърдят, че има право на яснота за цената преди извършване на услугата. Други споделят, че и те са имали негативен опит с въпросната клиника в миналото и са потърсили лечение на животните си другаде.
В същото време не липсват и противоположни мнения. Част от потребителите защитават д-р Николов, като подчертават, че услугите му са скъпи, но според тях това се дължи на високото ниво на апаратурата, обстойните изследвания и опита при сложни диагнози и операции. Според тях цената не може да бъде определена предварително, без да се познава здравословното състояние на животното и възможните усложнения по време на упойка.
Случаят отново поставя въпроса за прозрачността на цените при ветеринарните услуги и необходимостта стопаните на животни да получават ясна и предварителна информация, преди да се съгласят на лечение.
Присъединете се към нашия Телеграм
Контрол или грешка в маршрутка №9 в Бургас? Глобиха ученик, въпреки че се е валидирал!
