Посещението в държавна институция е нещо, което почти всеки човек прави поне веднъж годишно – за документ, справка, заявление или административна услуга. Макар че много служители работят коректно и с разбиране към хората, нерядко гражданите се сблъскват и с поведение, което оставя неприятно впечатление и създава усещане за пренебрежение. Разбира се, има и служители, които … Продължете с четенето на Дразнещите навици на служителите в институциите: Списъкът, който всеки гражданин ще разпознае